- Dla mieszkańca
- Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Katarzyna Paradowska
Plac Wolności 12 A pokój 116
46-100 Namysłów
Tel 77 4103695 w. 113
e-mail: konsument@namyslow.pl
Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje w poniedziałki, środy i piątki od godz. 08:00-15:30 w pokoju nr 116 na I piętrze w Budynku Starostwa Powiatowego w Namysłowie.
Zadania Powiatowego Rzecznika Konsumentów:
- zapewnianie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
- składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
- występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
- współdziałanie z właściwymi miejscowo Delegaturami Urzędów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi.
Wzór pisma informujacego o problemie konsumenckim.docx
-
Europejski Dzień Seniora
Trudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać – to główne problemy, z którymi zgłaszają się do UOKiK osoby starsze. Dziś Europejski Dzień Seniora. Przypominamy o prawach konsumentów III wieku
Data publikacji: 20-10-2016 12:39 -
Promocje w Agata Meble i BRW - decyzje UOKiK
Rabat na cały asortyment – tymi hasłami salony meblowe Agata Meble oraz BRW reklamowały swoje oferty. Nie informowały jednak o tym, że nie wszystkie produkty są objęte promocją. Przedsiębiorcy oddadzą konsumentom 10 proc. wartości zakupów. Prezes UOKiK wydał dwie decyzje zobowiązujące do zmiany praktyk
Data publikacji: 20-10-2016 12:37 -
Usługi hotelarskie - porady UOKiK
Upewnij się, czy standard hotelu odpowiada ilości gwiazdek. Sprawdź, czy usługi, takie jak sauna czy parking nie są dodatkowo płatne. Przed długim weekendem UOKiK przypomina o prawach konsumentów korzystających z obiektów oferujących noclegi
Data publikacji: 03-06-2015 12:39 -
Medic Splendor i Gold Life - decyzje UOKiK
UOKiK wydał decyzje dotyczące sprzedaży produktów paramedycznych, pościeli i garnków na pokazach. Ukrywanie handlowego celu prezentacji i utrudnianie odstąpienia od umowy – to przykłady zakwestionowanych praktyk Medic Splendor i Gold Life z Wielkopolski
Data publikacji: 29-05-2015 13:26 -
Karty Ochrony Praw Konsumenta
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed firmami, które oferują przedsiębiorcom tzw. Karty Ochrony Praw Konsumenta.
Data publikacji: 29-05-2015 13:24 -
UKE ostrzega - oddzwaniaj z głową!
Urząd Komunikacji Elektronicznej otrzymuje sygnały od abonentów oraz samych przedsiębiorców telekomunikacyjnych o niepokojącym zjawisku, które w ostatnim czasie ponownie jest wykorzystywane przez oszustów.
Data publikacji: 26-02-2015 10:15 -
Informacje banków dotyczące kredytów we frankach
W ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających Urząd zapytał instytucje finansowe o ich praktyki związane ze wzrostem kursu franka szwajcarskiego.
Data publikacji: 25-02-2015 09:23 -
Upadłość konsumencka - poradnik Ministerstwa Sprawiedliwości
Jak przebiega postępowanie upadłościowe wobec konsumenta ? Jakie dokumenty zgromadzić i jak złożyć wniosek o ogłoszenie upadłości ? Czym jest plan spłaty i jak zawrzeć układ ze swoimi wierzycielami ?
Data publikacji: 18-02-2015 15:24 -
Generali Życie - nieuczciwe praktyki
Generali Życie odmawiało wypłaty odszkodowania jeżeli śmierć ubezpieczonego miała związek z jego uczestnictwem w zajęciach sportowych (…) o ryzykownym charakterze
Data publikacji: 12-02-2015 13:25 -
"Potwierdzali, że dzwonią z Orange". W rzeczywistości oferowali abonament w PTS
Mówili: "Jest pani naszą wieloletnią abonentką", co wprowadziło mnie w błąd - opisuje jedna z klientek spółki PTS (wcześniej Telekomunikacja Dzień Dobry). Jej przedstawiciele sugerowali, że reprezentują TP SA, i proponowali przedłużenie umowy na korzystniejszych warunkach. W rzeczywistości oferowali kontrakt z nowym operatorem. UOKiK chce, by spółka zapłaciła 350 tys. zł kary.
Data publikacji: 20-01-2015 13:34