Wersja dla słabowidzących
Powiększ czcionkę za pomocą skrótu klawiszowego CTRL +, a pomniejsz za pomocą CTRL -

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Katarzyna Paradowska

Plac Wolności 12 A pokój 116
46-100 Namysłów
Tel 77 4103695 w. 113
e-mail: konsument@namyslow.pl

Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje w poniedziałki, środy i piątki od godz. 08:00-15:30 w pokoju nr 116 na I piętrze w Budynku Starostwa Powiatowego w Namysłowie.

Zadania Powiatowego Rzecznika Konsumentów:

  • zapewnianie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
  • składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
  • występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
  • współdziałanie z właściwymi miejscowo Delegaturami Urzędów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi.

DOCXWzór pisma informujacego o problemie konsumenckim.docx

 

  • Europejski Dzień Seniora

    icon-1691305_1920.png

    Trudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać – to główne problemy, z którymi zgłaszają się do UOKiK osoby starsze. Dziś Europejski Dzień Seniora. Przypominamy o prawach konsumentów III wieku

    Data publikacji: 20-10-2016 12:39
  • Promocje w Agata Meble i BRW - decyzje UOKiK

    sticker-473635_1920.png

    Rabat na cały asortyment – tymi hasłami salony meblowe Agata Meble oraz BRW reklamowały swoje oferty. Nie informowały jednak o tym, że nie wszystkie produkty są objęte promocją. Przedsiębiorcy oddadzą konsumentom 10 proc. wartości zakupów. Prezes UOKiK wydał dwie decyzje zobowiązujące do zmiany praktyk

    Data publikacji: 20-10-2016 12:37
  • Usługi hotelarskie - porady UOKiK

    Upewnij się, czy standard hotelu odpowiada ilości gwiazdek. Sprawdź, czy usługi, takie jak sauna czy parking nie są dodatkowo płatne. Przed długim weekendem UOKiK przypomina o prawach konsumentów korzystających z obiektów oferujących noclegi

    Data publikacji: 03-06-2015 12:39
  • Medic Splendor i Gold Life - decyzje UOKiK

    UOKiK wydał decyzje dotyczące sprzedaży produktów paramedycznych, pościeli i garnków na pokazach. Ukrywanie handlowego celu prezentacji i utrudnianie odstąpienia od umowy – to przykłady zakwestionowanych praktyk Medic Splendor i Gold Life z Wielkopolski

    Data publikacji: 29-05-2015 13:26
  • Karty Ochrony Praw Konsumenta

    Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed firmami, które oferują przedsiębiorcom tzw. Karty Ochrony Praw Konsumenta.

    Data publikacji: 29-05-2015 13:24
  • UKE ostrzega - oddzwaniaj z głową!

    telefon UOKiK.jpeg

    Urząd Komunikacji Elektronicznej otrzymuje sygnały od abonentów oraz samych przedsiębiorców telekomunikacyjnych o niepokojącym zjawisku, które w ostatnim czasie ponownie jest wykorzystywane przez oszustów.

    Data publikacji: 26-02-2015 10:15
  • Informacje banków dotyczące kredytów we frankach

    frank szwajcarski.jpeg

    W ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających Urząd zapytał instytucje finansowe o ich praktyki związane ze wzrostem kursu franka szwajcarskiego.

    Data publikacji: 25-02-2015 09:23
  • Upadłość konsumencka - poradnik Ministerstwa Sprawiedliwości

    Wykrzyknik.jpeg

    Jak przebiega postępowanie upadłościowe wobec konsumenta ? Jakie dokumenty zgromadzić i jak złożyć wniosek o ogłoszenie upadłości ? Czym jest plan spłaty i jak zawrzeć układ ze swoimi wierzycielami ?

    Data publikacji: 18-02-2015 15:24
  • Generali Życie - nieuczciwe praktyki

    paraglider.jpeg

    Generali Życie odmawiało wypłaty odszkodowania jeżeli śmierć ubezpieczonego miała związek z jego uczestnictwem w zajęciach sportowych (…) o ryzykownym charakterze

    Data publikacji: 12-02-2015 13:25
  • "Potwierdzali, że dzwonią z Orange". W rzeczywistości oferowali abonament w PTS

    telefon UOKiK.jpeg

    Mówili: "Jest pani naszą wieloletnią abonentką", co wprowadziło mnie w błąd - opisuje jedna z klientek spółki PTS (wcześniej Telekomunikacja Dzień Dobry). Jej przedstawiciele sugerowali, że reprezentują TP SA, i proponowali przedłużenie umowy na korzystniejszych warunkach. W rzeczywistości oferowali kontrakt z nowym operatorem. UOKiK chce, by spółka zapłaciła 350 tys. zł kary.

    Data publikacji: 20-01-2015 13:34